昨天,在一场类似金融危机的灾难席卷了我们的城镇之后,整个国家几乎崩溃了。
我当然指的是格里格斯(Greggs)的事件,在那里,由于支付技术故障迫使商店关闭,英国人在几个小时内无法买到牛排烤面包和蛋奶甜甜圈。
幸运的是,危机立即得到了解决。面包店的恐慌性抢购和银行挤兑侥幸避免。
凑巧的是,就在前一天,我在英国最大的支付企业聚会Excel上主持了Pay 360会议的一个小组。坐在桌子上的是赛百味(Subway)全球支付业务主管,他列出了防止此类失败的策略。赛百味或许是格里格斯在高街的最大竞争对手。如果格里格斯借鉴他的经验,他们的系统可能就不会这么不成熟了。
伦敦可能是世界上支付金融科技公司最集中的地方。数以百计的公司辛勤工作,润滑着我们的经济机制。现在有如此多的工具可供选择,一个完整的二级市场已经发展成为所谓的编排,在这个市场中,公司代表零售商将来自多个供应商的系统组合在一起。
我们比其他任何人都走在前面——这就是为什么地铁比纽约地铁早10年实现非接触式支付的原因(是火车而不是三明治)。
但所有这些创新都面临着停滞的风险。Pay360的人告诉我,与英国金融监管机构英国金融市场行为监管局(FCA)合作变得困难得多。《标准报》去年发布的一份信息自由报告显示,电子货币许可证的批准率降到了可怜的8%。正如一位首席执行官所说,拒绝别人比帮助他们茁壮成长更容易。
这种过于谨慎的做法存在巨大风险。从长远来看,这将意味着我们在技术进步方面落后——意味着更多像格里格斯核电站那样的停电。
这是一个真正令人担忧的问题。今晚回家的路上,为了安全起见,我买了一包香肠卷。
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